Returnare Produse

      
Daca, in mod exceptional, doriti sa returnati un produs, consultati aceasta pagina si legislatia aferenta, inainte sa contactati firma noastra.

Conditii de returnare
 
Satisfactie garantata 100%
Noi livram produse fara defecte. Scopul nostru este sa fiti pe deplin multumiti de articolele cumparate on-line de la noi. Daca totusi, in mod exceptional, articolul primit prezinta vicii de fabricatie, acesta se poate schimba cu un produs identic sau similar, sau, in ultima instanta, se poate returna conform legislatiei in vigoare.
 

Legislatia romaneasca
Retragerea din prezentul contract este reglementata prin OUG 34/2014, din 4.06.2014, pubicata in Monitorul Oficial in 11.06.2014 si intrata in vigoare la 13.06.2014. Versiunea completa o gasiti aici ...

Termenul de retragere
Puteti sa va retrageti din prezentul contract in termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand cu ziua in care consumatorul, sau un tert indicat, intra in posesia fizica a produselor.

Procedura de retragere
Pentru a notifica dorinta de retragere din prezentul contract, trebuie sa ne informati printr-o "declaratie neechivoca", in scris, trimitand un e-mail cu titlul Formular de Retur la adresa office@asia-art-shop.ro, unde sa precizati produsul(ele) pe care doriti sa le returnati, numele si adresa dvs, data comenzii, etc. Notificarea se poate face si prin Posta sau Fax.
 
Orientativ
, puteti folosi Modelul de Formular retragere de mai jos, folosirea lui nefiind obligatorie.

Pentru a fi valida solicitarea de retragere, trebuie sa trimiteti notificarea privind decizia dvs de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

 
Efectele retragerii
l Returnarea produselor se va face exclusiv pe cheltuiala clientului.
l Samurai Shop va rambursa toate sumele primite drept plata de la consumator, inclusiv costurile livrarii (NU Curier Rapid), in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data notificarii de retragere din contract a consumatorului.
l Rambursarea sumelor primite de la consumator, se va face numai dupa receptia produselor returnate, care trebuie sa fie in starea initiala de livrare, perfecta, fara deterioarari si primite in interiorul celor 14 zile.
l Rambursarea sumelor catre cumparator se va face prin mandat postal sau virament bancar pe numele persoanei care a efectuat comanda, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate.
l La returnarea produselor consumatorul poate folosi orice modalitate de livrare a produselor doreste.
l Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea necorespunzatoare a si poate plati daune de pana la 90 % in caz de returnare de produse deteriorate.
l Deoarece Samurai Shop vinde numai articole noi, nu sunt acceptate la returnare produse de imbracaminte (uniforme, costume, halate, fashion, tricouri, etc), sau se vor aplica cote de daune de pana la 90 %.
l Pentru limitarea abuzurilor consumatorilor, la solicitarile de returnare nefondate, Samurai Shop isi rezerva dreptul de a include respectivii consumatori pe Lista Neagra a clientilor.
  
Model Formular retragere

 
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea noastra  din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse :
- Comandate la data ...........
- Numele consumatorului
- Adresa consumatorului
- Semnatura consumatorului (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie)
- Data solicitarii

Mai multe detalii
aici ...
 

 

n HOME n Cum Comandam n Livrarea Comenzii n Plata Produselor n
n 
Articole Dorite n FAQ  n About Us n Produse(Info) n Contact n  Returnare Produse n Legal n ANPC n

 
Copyright (c) Asia-Art-Shop.ro. All rights reserved.
No part of this web site may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying or recording or by any information storage and retrieval system, without written permission from the owner of Asia-Art-Shop.ro